沃爾瑪一周內連開7店 繼續加大中國市場投資

更人性化的門店布局與特色商品帶來全新購物感受

  【2014年10月18日,深圳訊】今天,沃爾瑪在廣東遂溪、江西分宜、云南宣威、吉林松原、浙江蘭溪、吉林長春的6家全新大賣場同時盛大開業,加上本周二剛剛在湖北武漢開業的山姆會員商店,沃爾瑪在一個星期內連開7家新店,繼續加大在中國市場的投資力度。歲末新年之前,沃爾瑪還將在云南曲靖和四川成都增設兩家新店,再度迎來開店高峰。


6家沃爾瑪購物廣場同一天盛大開業,全體員工準備就緒熱情迎接廣大顧客朋友們


顧客迫不及待想要親身感受沃爾瑪優質優價的產品和友好周到的客戶服務

        零售即細節:人性化的門店布局與特色化的商品種類全面升級

        沃爾瑪所有新開業的零售門店均采用更人性化的陳列與布局,從貨架設計到產品陳列全部以“顧客體驗”為前提,全面進行升級。同時,為了滿足不同顧客需求,務求讓顧客足不出戶即可品嘗各地風味,沃爾瑪加大新商品的采購力度,擴大進口商品、本地商品和自有品牌的商品種類。

        (1) 貨架設計高度控制在1米6——沃爾瑪的貨架高度設計均在1.6米左右,因為經過調研,沃爾瑪發現其大部分顧客均為女性,為了讓顧客不用伸手,立即可以拿到眼前的商品,最舒服最人性化的貨架高度就是大約1.6米。

        (2) 增設多個出入口讓購物更加靈活——經常去超市的顧客會發現,只要進入超市,就得從入口穿過整個超市才能到達最常去的食品區或出口。這種路線專業術語叫“動線”,就是顧客最常走的那條通道,通道的最佳設計就是能讓顧客不由自主地走一圈超市,但自己又渾然不覺。沃爾瑪更多地考慮到顧客的實際需求,在門店開設了更方便的出入口,無論是顧客想直接到達食品區還是非食品區都可以輕易做到,既節省顧客的時間,也提高了購物體驗滿意度。

        (3) 用色彩劃分賣場區塊——所有新開業的沃爾瑪門店全部按不同陳列物品的區域不同,分別配上了不同的主題顏色,如海鮮區選用了清爽的藍色,面包、糕點區的是溫暖的橙黃色,蔬菜、水果區是嫩嫩的綠色,而熟食區是讓人產生食欲的橙紅色等等,繽紛的色彩不僅醒目,更能方便顧客快速找到需要的商品,提升顧客感知體驗的同時也給超市增添了生活氣息。


        (4) 來自全球各地的進口商品——為了滿足顧客越來越國際化的消費需求,沃爾瑪利用其強大的全球供應商資源為中國消費者直接進口質優價廉的商品,如英國牛奶、韓國的海苔、柚子茶、德國啤酒、泰國椰子汁、智利和美國的車厘子、比利時巧克力、法國紅酒等數百種商品都已由產地直接經由沃爾瑪的物流及質量檢測系統、并通過海運、空運和陸運配送到門店,讓顧客在自己的城市就可以輕易享受到來自世界各國的高品質商品。

        (5) 具有不同風格的本地商品——從來自廣東的傳統老婆餅、江西的臨川貢酒九江酥糖、云南宣威火腿鮮花餅、吉林的長白山木耳、浙江西湖龍井金華火腿、湖北孝感麻糖、到成都牛肉干等,沃爾瑪在中國的經營始終堅持本地采購,目前全國已經與7,000多家供應商建立了合作關系,務求滿足大江南北各地消費者的不同口味。

        (6) 物美價廉的自有品牌——沃爾瑪的自有品牌惠宜、明庭、簡適已經成為品質保證的代名詞。沃爾瑪按照嚴格的高標準生產高品質商品,通過高效的供應鏈管理和成本控制,為自有品牌商品省掉繁瑣的渠道費用、省掉物流成本,省掉批發商、中間商成本,而被省掉的這部分費用就直接以讓利的形式直接回饋給沃爾瑪的顧客,讓大家盡享實惠。

        (7) 沃爾瑪周邊交通便利——每一家沃爾瑪的選址都強調交通便利,目的是方便周邊社區的顧客可以以最便捷的方式到達門店,節省顧客時間。與此同時,考慮有車一族的消費習慣,沃爾瑪的每家新店都擁有足夠的停車場,為顧客提供限時免費停車服務。

        沃爾瑪逐步實現戰略發展目標,2014全年創造6,000個新就業崗位

        預計到2014年底,沃爾瑪全年將新增共31家門店和物流配送中心,創造超過6,000個新就業崗位。這組數字凸顯了沃爾瑪對于中國市場始終充滿信心,并順應市場趨勢和消費者需求的變化,不斷變革,優化業務流程,實現高效和高質量的增長。

        沃爾瑪中國總裁兼首席執行官柯俊賢(Sean Clarke)始終強調:“沃爾瑪未來在中國的重心在于持續投資和穩健發展,追求有質量的增長。2014-2016年,沃爾瑪將加速在中國的發展,新設110個新址,包括商場及配送中心,同時加大在新興市場的發展,新創造超過19,000個工作機會,以更好地服務在中國城鎮化進程中新興的消費群體。沃爾瑪專注于經營好每一家店的同時,始終為顧客提供優質的商品和服務,努力成為中國消費者最值得信賴的零售商。”

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