新聞通稿

山姆個人護理商品連續三年雙位數增長
差異化商品、獨特購物體驗成為制勝戰略
  

【2017年1月19日,深圳訊】全球高端會員制商店山姆會員商店近日宣布,其個人護理類商品連續三年銷售額實現雙位數增長。山姆采取了引入全球高端明星單品、提供會員專供和創新商品的戰略,不斷提升以“會員第一”為宗旨的購物體驗。山姆獨樹一幟的戰略讓其贏得會員認可并實現可持續的增長。

        山姆的商品選擇始終以滿足會員需求為目標,并根據消費喜好和市場的趨勢變化而不斷升級和優化商品結構,目前山姆個人護理商品中90%以上為進口商品,預計今后還會不斷增加。此外,山姆甚至引入以往僅在百貨專柜銷售的高端品牌。例如,2016年底引入的伊麗莎白雅頓新生代膠囊精華液、復合面霜及保濕面膜,這三款明星商品帶動面部護理品類在2017年元旦期間的銷售同比翻番,體現了會員對山姆此舉的認可。


山姆會員商店內售賣的伊麗莎白雅頓商品

        山姆會員以中高端收入家庭為主,為滿足他們對優質高檔商品日益增多的需求,山姆與精選國際品牌合作并推出會員專供規格的商品,例如,日本資生堂水之密語洗護套裝和澳大利亞澳芝曼綿羊油套裝,都是深受會員追捧的暢銷商品。


日本資生堂水之密語洗護套裝、澳大利亞澳芝曼綿羊油套裝

        山姆會員商店中國首席運營官文安德(Andrew Miles)表示:“作為一家高端會員制商店,我們始終秉承‘會員第一’的理念,選擇商品時,認真了解會員需求后再甄選全球優質商品,甚至包括一些會員還不了解但在其他區域已有卓越口碑的商品。這種優化且差異化的戰略,正是我們贏得會員信賴和市場的關鍵。”

       除了與知名高端品牌合作,山姆自有品牌Member’s Mark(會員優品)也開始涉足個人護理領域。從2016年開始推出的Member’s Mark口腔護理商品,目前已達到12種,并且均為進口商品,保證品質的同時又將會員價值最大化,因而深受會員青睞。Member’s Mark是山姆會員商店與優質供應商直接合作,減少中間環節,過去幾年,從不到100種商品類發展為現在400多種幾乎覆蓋所有品類的山姆會員商店標志性產品。


韓國直接進口Member’s Mark口腔護理系列

        文安德還表示:“購買個人護理商品的會員主要為女性,她們深諳市場潮流。因此,山姆的采購團隊除了注重商品的品質,更會根據市場趨勢及時調整商品組合,例如面部護理商品每年新品率達到了40%,也就是幾乎一半的商品都是近一年新引入的商品。此外,我們還會創造很多僅在山姆會員專享的活動,例如邀請明星到店與會員互動等,增加購物的樂趣性。”

        娛樂明星小S近日在山姆廈門店成為了005號榮譽會員,她也是繼貝克漢姆成為001號榮譽會員后的第二名明星會員。小S受邀出席佳潔士“全優7效”新品發布會并在山姆門店與會員們進行了零距離互動游戲,同時作為佳潔士微笑大使呼吁山姆會員關注口腔亞健康問題,體驗品質健康生活。

 

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