新聞通稿

沃爾瑪斥資8000多萬升級成都門店 同時升級線上服務

【2017年5月25日,成都訊】沃爾瑪今日在成都舉行“全新形象、全城升級”慶典,宣布成都現有門店完成升級改造,以全新面貌向當地顧客提供更好的購物環境和服務。2014年至今,沃爾瑪在成都門店升級改造上累計投入8600萬元,預計2017年沃爾瑪將投資約3億元升級全國50家門店。同時,除現有的“京東到家”服務,沃爾瑪宣布其官方旗艦店正式入駐京東商城,通過京東電商平臺的流量帶動以及倉庫物流網絡,為更多顧客提供便捷的線上購物體驗。

        成都一直是沃爾瑪的重點戰略市場。沃爾瑪入川以來發展態勢良好。未來,沃爾瑪將進一步加快在四川的整體布局,計劃2017年在四川新開6家沃爾瑪購物廣場,其中兩家新店位于成都,到2020年將在成都新增7家門店。沃爾瑪中國大賣場華西區營運高級總監吳叢說:“沃爾瑪看好四川發展前景,除開設更多新店以外,升級現有購物環境和服務,提升顧客的購物體驗和便捷性,是沃爾瑪在華深耕細作持續發展的重點。”


沃爾瑪在成都舉行“全城升級”慶典儀式

        近年來,沃爾瑪相繼在福州、重慶、武漢、大連、昆明、廈門進行全城門店升級。升級后的沃爾瑪門店,圍繞顧客體驗,店內外部條件都得以很大改善,為顧客從抵達商場那一刻起營造全方位的體驗。針對越來越多的駕車顧客,沃爾瑪在部分門店的停車場內外新增引導牌、形象墻,提供清晰的指引,引導顧客停車后可迅速到達門店。在成都府河店,顧客還驚喜地發現,以前非食品區的雙通道變為一條通道,主通道更寬敞,顧客視野更清晰,選購商品更輕松。

        根據消費習慣的變化,沃爾瑪在此次升級改造中優化店內商品陳列分區及動線規劃。比如,加大進口商品的比例和推廣力度,將陳列位置調整到顧客走動的主動線區。在鮮食區域,各品類陳列分區顏色鮮明,并注意與商品特性的搭配,便于顧客立即識別和鎖定商品位置。設立專門的自有品牌商品陳列區,幫助顧客了解自有品牌突出的品質保證和親民的價格。沃爾瑪甄選超過1000支廣受顧客歡迎的商品進行降價銷售,低價有效期更長達3個月及以上,通過“長期更低價”的標簽,清楚標示原價和現價。這些舉措都帶動門店客流持續增長。 

        打造環保門店也是升級的核心要素之一。比如,在部分門店更換LED燈具,更換空調設備采用空調送風變頻和空調自動控制,控制好店內溫度和濕度。2014年至今,沃爾瑪對成都門店節能改造投入累計672萬元,改造后平均單店節電約15%。 


升級后的沃爾瑪門店購物環境面貌一新

        為更好地滿足中國消費者快速增長的在線購物需求,沃爾瑪今日同時宣布其官方旗艦店入駐京東商城,在全國范圍提供沃爾瑪商品的網購服務。沃爾瑪官方旗艦店上線初期,精選1700多種商品,商品不僅與實體門店一樣優質優價,還享有與實體店一樣的“90天無憂退換貨”服務,以及全國多個一二線城市的消費者可以享受 “上午11:00前下單,當日送達”的便捷服務。

        此前,沃爾瑪通過 “京東到家” 平臺陸續在成都等城市推出一小時送達的便捷服務,讓當地顧客可以足不出戶享受到鮮食、冷藏冷凍等商品。該服務一經推出,以其購物體驗的便捷性和沃爾瑪商品品質的可信任度,獲得了市場認可。截至今年4月,累計收到近75萬的成都消費者訪問人次。5月25-26日,沃爾瑪成都各門店將在“京東到家”特別推出買50元減15元以及買88元減20元活動(每天每店分別限量200位)。  

 

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