新聞通稿

山姆在華首次實行會籍分級制

“卓越會籍”引領精準及差異化零售趨勢 

【2018年11月12日,深圳訊】山姆會員商店近日推出“卓越會籍”,首次對會籍進行分級,進一步突顯了其為目標人群提供差異化商品及服務的戰略。“卓越會籍”在現有個人會籍基礎權益上,增加了積分返券、高端齒科服務、生活服務、網購免郵等權益,會員將得以根據消費需求和家庭生活習慣選擇“個人會籍”或“卓越會籍”,該舉措是山姆入華20多年來在會籍業務方面的一個重要里程碑,反映了國民對高品質消費需求的日益強烈,也預示著中國零售業正加速進入精準化和差異化。

         作為開創國內付費會員制零售的領導者,山姆服務超過220萬名會員,憑借差異化商品、獨特購物體驗和獨家會員權益,深受會員喜愛,核心會員續卡率超過了80%。山姆所代表的“付費會員制”是一種先進的經營理念,通過加入會籍這一雙向選擇,山姆得以精準定位服務人群,從而提供更有針對性的商品、服務和權益。“卓越會籍”主要圍繞高端家庭的生活需求,旨在為會員打造更精準和個性化的生活解決方案。 


“卓越會籍”在現有個人會籍基礎權益上,增加了差異化及個性化的權益,瞄準中高端收入家庭

         山姆會員商店高級副總裁陳志宇表示:“在消費升級的大環境下,零售業一定會往精細化和差異化方向發展。我們的會員是追求生活品質的中高端收入家庭,他們希望通過山姆的商品及服務、會員獨家體驗充分享受高標準、差異化的生活方式。單一的會籍選擇已很難滿足所有會員的購物需求。通過分級會員制,山姆可以更清晰地了解不同會員的訴求,從而提供精準的高附加值服務和權益,讓會員享受更好的生活。”

         此次發布的山姆“卓越會籍”針對中高端收入家庭,特別是“80/90后”有孩子的家庭,每年支付680元的會籍費,會員可享受購物積分返券以及多個權益。此外山姆會根據不同城市會員的生活及購物習慣、家庭喜好、商業環境等因素,適當調整具體卓越會籍權益。


山姆在深圳舉辦了卓越會籍首發儀式,該會籍之后將逐步擴展到全國其它城市

         山姆于11月10日在深圳舉辦了卓越會籍首發儀式,該會籍之后將逐步擴展到全國其它城市。同時,針對年輕媽媽會員們,山姆與國內兒童內容領域領導品牌“凱叔講故事”合作,推出雙會籍服務,其權益涵蓋了“暢聽8000多個凱叔精品故事”、“大語文內容”、“親子課程”、“凱叔優選”等板塊。目前,山姆提供兩種個人會籍選擇,即“山姆個人會籍”、和“山姆卓越會籍”,再通過與商業伙伴合作的方式,增加了“山姆京東PLUS雙會籍”服務、“山姆、育學園、馬瀧齒科聯名會籍”服務、以及“山姆凱叔雙會籍”服務。 

 

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